去哪网案例:利用人工智能|5万预算实现2000员工英语培训!


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摘要: 配合公司国际化发展需求,学英语成了去哪儿办公室的新风尚。
2017-10-26

 


在我们这个时代,高效是一个值得推崇的字眼。作为职场人,每个人都在思考如何高效学习。作为企业HR,更是倡导并践习着各种高效的学习方式,希望借此让员工爱上学习,改善绩效,最终提升组织学习。

那么问题来了,从个人学习到组织学习,在节省学习成本的前提下,是否有一种更高效的学习捷径?请看本文的真实案例!

2017年3月起,在去哪儿办公室内发生了一些奇怪的变化:午休饭后,同事扎堆聊天的情景变少了,抱着手机玩游戏、看视频的情况变少了,对着手机自言自语的变多了,而且还都说的是英语。

原来,这一切不寻常的举动都源自一场叫做“趣学英语排位赛”的集团活动。

通过在一款英语学习App上进行游戏闯关、录音配音、学时排名等方式,配合公司国际化发展需求,激发全员学英语的兴趣。“小驼们”(去哪儿员工自称)曾经背单词、记语法的痛苦记忆被“智能趣学”的方式颠覆,学英语成了去哪儿办公室的新风尚。

从形式上看,这似乎只是一场面向企业的英语培训。但对于经历了“趣学英语排位赛”的去哪儿员工来看,这一个多月更像是体验了一场激发毅力的游戏,一期加速成长的集训和一次塑造学习型人格的深度之旅。

下面就一起来了解下这场有趣又有意义的学习之旅吧!

 

背景:

拓展海外市场 加速国际化

以往,中国互联网企业只聚焦于国内市场,国际化业务乏善其陈。然而近些年,BAT在内的国内互联网企业都在雄心勃勃地试水“国际化”。如今,百度地图已逐渐从“中国地图”走向“世界地图”,微信被越来越多的外国人接受,阿里巴巴直接对阵亚马逊。

携程和去哪儿网作为中国OTA的领先品牌,也将国际化置于重要战略位置。2016年,携程收购全球最大机票搜索平台天巡,力求快速打入国际市场。除此之外, 在印度,携程投资了Make My Trip;在美国,携程投资了纵横、海鸥两家大规模的华人地接社,并收购了北美在线目的地旅游平台途风。携程还与法国、德国、意大利等一系列国家达成旅游目的地合作。

 

问题:

企业出海成趋势,英语流利说有多重要?

国际化转型之下对国际化人才的需求则显得尤为迫切,语言的国际化是其中的重要一环,企业实施英语培训势在必行:

1、海外业务发展必需:作为新业务增长极,英语是业务交流、项目推进的工作语言;

2、员工素质发展必需:适应国际大都市和国际化企业的发展,提升英语能力是必然;

3、商业信息拓展必需:及时掌握市场发展动态,获取一手信息,英语信息源最高效。

 

智选:

高效趣学新选择, 仅需万元做千人培训

在国际化大趋势下,去哪儿HR也在思考如何有效帮助提升员工英语水平,同时,在技能增长之余更好地营造内部学习氛围,组建学习型创新组织。

线下面授这种培训方式在最初调研时就被pass掉了,去哪儿HR们将眼光聚焦到了在线学习方式上。了解后发现,线上培训水平也是参差不齐:线上录播课不能满足不同的水平梯度、真人外教课价格平均1人上万……

经过多维度权衡,对比多家课程和产品,最终,“英语流利说”App和其核心AI英语老师课程脱颖而出。

英语流利说提供的系统性一站式解决方案,学习内容、场景和模式非常丰富,分为“轻松学”和“定制学”两种基本模式。

“轻松学”集合了用户的学习数据、“我的课程”、系统发音课、口语课和配音课等,打造了包含听、说、看多维度的语言学习环境,用户可以自由地选择感兴趣的学习素材;

“定制学”包含了流利说的AI(人工智能)老师教授的核心系统课程,用户在通过App里的定级测试确定自己的英语水平后,将获得精准匹配能力的定制化英语课程,跟随人工智能老师进行系统性的学习,全面提升听、说、读、写四大能力。

而且,作为线上人工智能课程为主的学习方式,培训成本大大降低。经过对英语流利说产品的了解后,聪明的去哪儿HR选择了“组合拳”的培训方式:全员学习打卡,每日在企业专属页面对学习时长打榜展示。比拼结束后,对学习质量高、时长长的员工奖励人工智能课程“懂你英语”。

综合下来,5万元的培训采购费用可以满足800余名去哪儿人的个性化提升需求。

 

引爆:

自组织学习型组织,员工好企业更好

于是,一场名为“英语趣学排行榜”的合作培训项目上线了。

去哪儿HR动员所有员工自愿报名参加,参加员工自行下载“英语流利说”APP并在指定时间内自行选择英语流利说APP上的免费课程练习英语。英语流利说APP上有上千个免费课程,话题包含旅行出行,商务职场,热门影视配音等等。

而流利说最为差异化的体现是:通过AI技术的应用实现了学习体验个性化。开启学习计划前,参与者都会用5-15分钟进行一项听、说、读、写全维度英语定级测评,系统依此推荐给用户合适的学习路径和内容,真正做到学习体验的“千人千面”。

去哪儿员工们的碎片时间被集中利用,在纯英语环境的浸泡下,培训收到了良好的反馈和结果。

在为期31天的“趣学英语排位赛”中,每人每天的学习时长都会在app专属企业页面进行排名展示。竞争机制下更激发了大家十足的学习动力。最终,793名参与者坚持了每日打卡学习,排名前列的学员每人平均学习时长超过1400分钟。

根据排名,前100名的学习者分别按梯次获得了”学神小驼”、“学霸小驼”和“好学小驼”的称号。公司还举行了小型的结业受奖仪式,奖励表现优异者英语流利说核心AI老师系统课程,帮助他们更系统地学习提升。

 

成效:

聪明HR的漂亮成绩单

HR的选择既让公司领导层看到了员工的学习热情,也通过学习数据上直观地体现全员英语水平的提高,而“小驼”们则在有趣的学习和竞赛中不知不觉告别了“懒癌“。

流利说高性价比的智能培训方式优势非常突出:

 

1、纯移动端学习:

突破时间、地理限制,便于多地学员集中培训,灵活学习;

 

2、私人订制,满足不同梯度:

人工智能自适应技术满足学员个性化学习需求;

 

3、全程学习过程数字化:

便于HR对学习效果进行集中管理;

 

4、趣味性与效率兼顾:

游戏闯关等学习方式促使坚持学习行为;

 

5、营造学习型企业文化:

打卡比拼等丰富的竞争机制不仅可以促进相互学习、还可以作为团队建设手段营造企业“学习型组织”建设。

 

复制成功:

创新培训形式成为更多聪明HR的选择

“趣学排行榜”正是流利说针对去哪儿这类大型组织、集团培训需求所开发的一站式英语培训智能个性解决方案:既能减少集中培训组织人力和时间成本,又能通过智能灵活的学习安排,最大程度贴合每个学习者的个人日程。而且做到了学习反馈实时化,学习过程全数字化。

在每次学习行为结束,后台都会对学习情况、质量、效率有实时全面的反馈。据学去哪儿员工反映,经过这段时间的学习能切身地感受到英语应用水平的提升。

随着互联网竞争的不断加剧,职场人对于培训的需求也在不断变化。从挤出时间学习到碎片时间培训,灵活的学习机制和高效的学习产出已经成为市场对企业级培训的新要求。

英语流利说作为去哪儿的官方语言培训提供伙伴,向整个市场展示了,人工智能如何有效提升从个人学习到组织的培训效率,帮助企业培训进入更智能、更高效的新纪元。

 

来源:HRoot

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